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자주묻는 질문

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  • 다른 제품과 묶음배송이 가능한가요?
  • 발송처가 다를 경우 묶음배송이 되지 않습니다. 일부 제품의 경우 발송처가 같아도 묶음 배송이 안될 수 있으며 이런 경우 주문이 들어오면 스페셜오퍼에서 별도의 안내를 드립니다.

  • 오늘 주문했는데 언제 배송되나요?
  • 제품의 당일 발송 여부는 제품마다 다르며 각 제품의 상세 페이지의 상단 ‘발주마감시간’에서 마감시간 확인하실 수 있습니다. 당일 발송된 제품에 대한 송장번호는 발송처에서 실시간으로 입력해 드립니다. 단, 주문 후 품절 / 단종 등이 확인된 경우 당일 ~ 익일 이내에 안내를 드리고 있습니다.

  • 발송처가 같은 상품을 주문했는데 추가 배송비가 청구되는 경우?
  • 발송처 코드가 같더라도 실제 출고지가 다른 경우, 한 박스 최대 포장 수량을 초과하는 경우 추가 배송비가 청구될 수 있습니다. 이런 경우에는 주문이 들어오면 추가 배송비 관련하여 스페셜오퍼에서 별도의 안내를 드립니다.

  • 배송날짜 / 배송시간을 지정문의?
  • 배송날짜 및 시간 지정은 불가합니다. 출고 후 배송에 관해서는 택배사 및 배송 지역 사정에 따라 변동 될 수 있으며 송장 조회 후 배송 관련 문의사항은 해당 택배사로 문의 해 주시면 더욱 신속한 확인이 가능합니다.

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